Menschen wirklich zuhören und nicht darüber nachdenken, was ich als Nächstes sagen möchte
Selbstbewusstein/Auftreten ist sehr wichtig
Whenever you compose an email, put your ask in the first sentence. Do you want information from them? Do you want them to do something for you? Put it in the first sentence. Then put the explanation and details in the rest of the email.
The ONLY Two Laws for Writing Any Email
Systemisches Konsensieren
How to Ask Useful Questions
Sorry, Your Complain Meter Is Filled For the Day!