Probleme_loesen
Wenn ich auf Anhieb keine gute Lösung für ein Problem finde, werde ich es erstmal zurückstellen und weiter drüber nachdenken. Meistens fällt mir eine gute Lösung ein, wenn ich über das Problem geschlafen habe, wenn ich mich vorher intensiv damit befasst habe.
Ich neige dazu die letzte Lösung auf alle neuen Probleme anwenden zu wollen, auch wenn es nicht der beste Weg ist.
Ich möchte versuchen mich nicht auf einen Lösungsansatz (Taktik) festzulegen, sondern mir zuerst das Ziel (Strategie) vor Augen zu führen und das Problem wirklich zu verstehen. Was möchte ich wirklich erreichen? Anschließend kann ich mir eine oder mehrere Lösungen überlegen.
Was würde ich einem Freund in der gleichen Situation raten?
Ich versuche jeden Tag eine Kleinigkeit zu verbessern
Ziel definieren
Problem in ausführbare Aufgaben aufteilen
System zum Aufgaben abarbeiten erstellen
Aufgaben ausführen
Die Lösungen zu Problemen ist immer ein Mittelweg / Balance, nie ein Extrem
Es gibt nicht die eine perfekte Lösung (Eierlegende-Woll-Milch-Sau), es ist immer eine Kombination von mehreren Dingen
Nie zu sehr auf einen Lösungsweg setzen, das führt zu anderen Problemen (too big to fail, Systemrisiko)
Alle Möglichkeiten, Interessen und Sichtweisen einbeziehen
Es ist immer eine Kombination vom Lokalen und Globalen
Jeder Mensch verbessert sich selbst, gleichzeitig wird die Gesellschaft als Ganzes verbessert (Institutionen schaffen) -> Menschen können sich besser verbessern -> bessere Institutionen -> Aufwärtsdynamik
Jedes Haus versorgt sich selbst (dezentral, smart), gleichzeitig werden die Stromnetze (Supergrid, virtuelle Kraftwerke) und Speicher verbessert
Anstatt endlos Annahmen zudiskutieren einen Prototypen bauen und ausprobieren.
Wie kann ich das Positive / Funktionierende des aktuellen Ablaufs beibehalten und ihn gleichzeitig verbessern.
"Every Problem Contains the Seed of its Own Solution" - NORMAN VINCENT PEALE
Probleme sind Gelegenheiten zur Verbesserung
Lösungen suchen anstatt Beschweren
Beispiele
Finanzen
Ziel: X Euro im Depot System: Jeden Monat per Sparplan Anteile kaufen
Abnehmen
Ziel: X kg abnehmen System: Jeden Tag an Ernährungs- und Trainingsplan halten
Lösungen
Für die meisten "normalen" Probleme gibt es einfache Lösungen. Ich stehe mir nur selbst im Weg. Es fällt mir schwer meine eigenen Fehler zu erkennen. Deshalb ist die offensichtliche Lösung für mich oft nicht so klar zu erkennen. Ich wundere mich oft, wie lange ich gebraucht habe um auf die einfachsten Lösungen zu kommen. Vieles wirkt im Nachhinein trivial.
Es fällt anderen oft viel leichter diese Lösungen zu erkennen. Es ist daher ratsam meine Probleme mit anderen zu diskutieren, um eine andere Sichtweise zu bekommen. Es hilft auch darüber zu schreiben.
Eine weitere Schwierigkeit sind meine Präferenzen. Manchmal möchte ich die beste Lösung nicht, weil sie mir nicht gefällt oder ich kein Interesse daran habe.
Ich glaube zum Beispiel, dass Investments in Immobilien ein sehr guter Weg sind ein Vermögen aufzubauen. Ich möchte mich aber nicht damit auseinandersetzen.
Bevor ich etwas mache, möchte ich es im Detail aufschreiben. Dadurch werden mir Fehler oder andere Ansätze klar.
Tools
Beschweren löst keine Probleme
Egal wie sehr wir uns beschweren, es wird das Problem nicht lösen.
Wenn wir uns dabei erwischen, können wir uns fragen:
"Wenn ich XYZ nicht mag, was möchte ich stattdessen?"
Das bringt uns dazu in einen anderen Modus zu wechslen. Wir übernehmen Verantwortung.
Wir können die Frage weiter spezifizieren, damit die Antwort klarer wird:
Was würde ich wollen, wenn ich wüsste, dass es einfach und spaßig ist?
Was würde ich wollen, wenn ich wüsste, dass ich weder Geld, Zeit oder Energie verschwenden würde?
Was würde ich wollen, wenn ich wüsste, dass niemand verletzt oder verägert sein würde?
Was würde ich wollen, wenn ich wüsste, dass niemand mich für verrückt hält?
Was würde ich wollen, wenn ich nicht so viel Angst hätte es zu vermasseln?
Ray Dalios 5 Schritte Prozess
Klare Ziele setzen
Probleme identifizieren, die im Weg stehen
Ursache der Probleme diagnostizieren
Pläne schmieden, um sie zu überwinden
Pläne umsetzten
Conjungere Ad Solvendum
"Connection facilitates creativity in all domains. When people truly listen to one another, something reliably magical happens: seemingly irremediable confusions do become clear flowing streams. This is true in a marriage, a friendship, or a professional collaboration." - Michael Gelb
Wenn wir uns die Zeit nehmen einander kennenzulernen bevor wir versuchen ein Problem zu lösen, fällt es uns leichter einander zu verstehen.
Wir hören den anderen wirklich zu und sind präsent.
Angeschlossen bleiben
Stellen Sie sich Ihre Gedanken wie einen neu gekauften, hochmodernen Flachbildfernseher vor.
Man nimmt es eifrig aus der Verpackung, aber es lässt sich nicht anstellen.
Eine elektrische Verbindung hat sich gelöst; Es gibt keinen Kauf eines neuen Anschlusses, Sie müssen ihn aus eigener Kraft reparieren.
Schlimmer noch, die Verbindung wird sich immer wieder lösen – Sie müssen sie jeden Tag reparieren.
Aber die unterbrochene Verbindung in Ihrem Kopf betrifft nicht die elektrische Energie, sondern höhere Kräfte.
Und jedes Mal, wenn die Verbindung abbricht, taucht eines Ihrer persönlichen Probleme auf.
Die Tools reparieren die Verbindung – deshalb funktionieren sie. Aber die Verbindung hält nie; es wird wieder kaputt gehen.
Das macht den Umgang mit Werkzeugen zu einer Aufgabe ohne Ende.
Design Thinking
Design Thinking ist ein amorphes Konzept, das seinen Namen von David Kelley, einem weiteren Stanford-Professor und Mitbegründer von IDEO, erhielt, als er erklären wollte, dass erfolgreiche Designer eine andere Denkweise und Herangehensweise haben als die meisten Menschen.
Wir alle haben es an der d.school übernommen und angepasst, und die Idee kam wie ein Blitz auf.
Plötzlich redeten alle über dieses neue Konzept, Design Thinking, etwas, das ich seit einem halben Jahrhundert praktizierte, ohne einen richtigen Namen dafür zu haben.
Es ist jedoch schwierig, eine genaue Definition für Design Thinking zu geben, aber da ich einer seiner „Erfinder“ bin, kann ich Ihnen sicherlich eine Vorstellung von den Prinzipien geben, auf die wir im Laufe des Buches eingehen werden:
Mitfühlen. Hier fängt es an. Wenn Sie entwerfen, tun Sie es nicht in erster Linie für sich selbst, sondern berücksichtigen dabei die Bedürfnisse und Wünsche anderer Menschen. Ganz gleich, ob Sie eine bessere Achterbahn oder ein besseres Wartezimmererlebnis im Krankenhaus entwerfen, die Idee besteht darin, sich um die Erfahrungen der Benutzer zu kümmern und herauszufinden, wie Sie helfen können. In diesem Schritt erfahren Sie, was die Probleme sind.
Definieren Sie das Problem. Grenzen Sie ein, welches Problem Sie lösen oder welche Frage Sie beantworten möchten.
Ideen entwickeln. Generieren Sie mögliche Lösungen mit beliebigen Mitteln – Brainstorming, Mind Mapping, Skizzieren auf Servietten. . . Wie auch immer, Sie arbeiten am besten.
Prototyp. Ohne verrückt zu werden, um etwas Perfektes (oder auch nur annähernd Perfektes) zu machen, bauen Sie Ihr Projekt in physischer Form auf oder entwickeln Sie die Pläne für das, was Sie umsetzen werden.
Testen Sie und holen Sie sich Feedback.
Eines der wichtigen Konzepte des Design Thinking ist, dass Scheitern ein wertvoller Teil des Prozesses sein kann.
„Das Einzige, wovor man Angst haben muss, ist die Angst selbst“, sagte Franklin D. Roosevelt, und ich sage, das Einzige, wovor man Angst haben muss, ist, nicht aus seinen Fehlern zu lernen.
Sie können oft scheitern, solange Sie aus diesen Fehlern lernen und am Ende eine Lösung finden.
Machen Sie sich über Kleinigkeiten Gedanken
Als wir später darüber sprachen, was schiefgelaufen war, vermuteten wir alle die Tropfen aus meinem Wasserbeutel – vielleicht vermischten sie sich mit einem Schweißtropfen, etwas aus meinem Haar oder etwas aus dem Anzug selbst.
Wir gingen mit der Missionskontrolle alle Möglichkeiten durch, als CAPCOM fragte: „Chris, hast du daran gedacht, deine Sachen gegen Beschlagen zu schützen?“
Natürlich hatte ich das.
Am Abend zuvor hatte ich das Visier des Anzugs poliert, damit es nicht wie eine Skimaske beschlägt.
„Nun, wir denken, du hast es nicht perfekt gemacht. Wahrscheinlich hast du es nicht vollständig entfernt.“
Anscheinend besteht die Lösung im Wesentlichen aus Geschirrspülmittel; wenn man es mit ein paar Tropfen Wasser vermischt, ist es, als hätte man sich Seife direkt ins Auge gespritzt.
Meine erste Reaktion auf diese Neuigkeit war: „Wirklich? Wir verwenden Spülmittel?“ „No More Tears Babyshampoo war keine Option?“
Aber meine zweite Antwort war: „Das nächste Mal werde ich noch detailorientierter sein.“
Ein Weltraumspaziergang mit einem mehrere Millionen Dollar teuren Ausrüstungsgegenstand, der für den Bau der ISS absolut unerlässlich war – und ist –, wurde durch einen mikroskopisch kleinen Tropfen Reinigungslösung gefährdet.
Deshalb lohnt es sich, sich um Kleinigkeiten zu kümmern.
Und selbst in meinem Beruf geht es nur um Kleinigkeiten.
So werden Sie stark und belastbar
Starke, belastbare Menschen haben das, was wir einen „unerbittlichen Lösungsfokus“ oder RSF nennen.
Wenn eine Person mit einem großartigen RSF in der gleichen Situation wäre und diesen großen Kunden verlieren würde, wäre sie nicht eine Art emotionsloser Roboter – der Verlust würde schmerzen. Aber der unmittelbare, messerscharfe Fokus würde darauf gerichtet sein, den Lösungsweg zu finden und dies in weniger als sechzig Sekunden zu tun.
Wir sagen „Lösungsweg“, weil viele, viele Probleme offensichtlich nicht mit einer blitzartigen Idee gelöst werden.
Eine Lösung ist ein Prozess, und dieser Prozess besteht aus Schritten.
Bei RSF besteht Ihr Ziel bei einem Problem darin, innerhalb von sechzig Sekunden einen Schritt zu identifizieren, mit dem Sie die Situation verbessern können – und sei es nur um eine kleine Verbesserung.
Bei RSF geht es nicht darum, die „perfekte“ Lösung zu finden, sondern vielmehr darum, einfach irgendeine Art von Verbesserung zu identifizieren.
Es wird die „+1-Lösung“ genannt, weil jede Verbesserung der aktuellen Situation Teil einer Lösung ist.
Dem +1-Konzept wurde mehrfach zugeschrieben, dass es das, was zuvor für unmöglich gehalten wurde, tatsächlich möglich gemacht hat.
Schuldzuweisungen und Macht
Schuldzuweisungen sind eine der sichersten Methoden, um in einem Problem steckenzubleiben.
Indem wir anderen die Schuld geben, geben wir unsere Macht ab.
Wenn wir das verstehen, können wir uns über das Problem erheben und die Kontrolle über unsere Zukunft übernehmen.
Die Vergangenheit lässt sich nicht ändern.
Die Zukunft wird von unserem gegenwärtigen Denken geprägt.
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